L'hotel dispone di 168 camere, di cui 148 doppie, 8 triple, 8 suite matrimoniali e 4 suite junior. 40 camere sono inoltre dotate di porte di collegamento interne. L'assistenza per bambini e l'atmosfera intima garantiscono a tutti gli ospiti un soggiorno all'insegna del relax e della quiete. Un sevrizio bus gratuito accompagna gli ospiti dall'hotel a molte destinazioni nel centro cittadino. L'edificio è dotato di hall con cassetta di sicurezza e ascensori. Mette inoltre a disposizione negozi, lavanderia, servizio in camera, accesso a Internet, parcheggio e strutture per conferenze. I ristoranti Itapoa e Tucán propongono pietanze gustose, le cui ricette sono ispirate ogni giorno alla tradizione culinaria di un paese diverso. Si accettano carte di credito American Express, Visa Card e Master Card. La colazione e la cena vengono servite a buffet. A pranzo e cena le pietanze possono inoltre essere scelte à la carte.